9月5日,仪征化纤销售服务中心组织下游纺织技术培训,邀请专家针对用户投诉、技术服务中出现的难题进行答疑解惑,提升用户服务能力。这是仪征化纤加强上下游联系,面对面听取下游用户对产品质量需求和改进建议的具体举措。
强化质量主题宣传。公司利用传统媒体和新兴媒体,通过制作质量宣传片、开设质量专栏、制作宣传展板等多种形式,加大宣传引导。跟踪报道基层单位在质量管理和改进活动中涌现的先进典型和事例,让“每一粒切片、每一根丝都是承诺”“下道工序是上道工序的用户”等质量理念内化于心外化于行。
开展质量主题活动。公司质量管理牵头部门组织内外部质量培训,提升质量管理人员技能水平;开展“案例问题回头看,责任在肩向前行”主题大讨论活动,增强基层员工的质量意识及责任担当;积极探索形成具有仪征化纤公司特色的质量管理能力升级路径,加强全员、全要素、全过程、全数据的新型质量管理体系应用;组织开展产品(服务)质量追溯桌面演练,提高质量事故的应急响应能力;持续进行水刺产品质量问题专项攻关,不断提升水刺产品竞争力。
组织专项质量提升行动。公司各专业管理部门紧密结合实际,开展“互查互学”质量交流、重点品种用户专访及满意度调查、关键设备监造等特色专题活动;各单位开展“质量管理技师讲堂”、质量攻关、QC小组总结交流会、全员排查质量隐患等6项质量专项提升行动,进一步提高全员质量意识,实现公司年度质量各项任务目标。
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