江苏华伦化工有限公司客户服务中心
公司客户服务部的十名女工秉承提高企业形象的服务精神，凭借管理模式创新、营销思维创新、人才培养理念创新的理念充分展现了客户服务部的巾帼风采。部门连续十年被公司评为“先进班组”，多次被丁伙镇、江都区、扬州市层层举荐，先后荣获了江都区“十佳文明示范岗”称号、江都区“五一巾帼标兵岗”称号、扬州市“五一巾帼标兵岗”、扬州市江都区“党员示范岗”等荣誉称号。
这是一个讲求团结又甘于奉献的部门，用一言一行、一点一滴的日常工作，为江苏华伦化工有限公司在化工行业塑造了良好的外部形象。现有班组职工十名，人称十朵金花。班组的职责是“订单处理、发票开具、客户投诉处理”三大职能，而在实际工作中我们主动发挥主人翁精神，想公司所想，急公司所急，主动做了销售员，时而又是会计师、人力资源师、物流调度员，在基层平凡的工作上，帮助公司解决了高层看不到的很多实际问题！
女工们以“半边天”特有的情怀，以“巾帼不让须眉的精神”，尽心尽力，在平凡的岗位上，留下了我们坚实的足迹，也洒下了我们辛勤的汗水，为华伦化工贡献着自己的力量!
她们以“创建巾帼标兵岗”活动为契机，加强日常的培训，通过开展“一周一案，一月一讲”，互学互助结“对子”等灵活多样的岗位培训活动，营造一个良好学习氛围。此外，我们注重全面提升岗位人员的操作技能，工作中时刻以“从严、从细、从实”的标准要求自己，不断学习新技术、新知识，提高个人综合素质。
2016年7月12日，成立了“阿米巴团队”，及时关注该产品原料价格、生产成本、市场行情，测算固定费用、变动费用，计算各产品盈亏平衡点，验证各个产品的销售价格，分析产品当月盈亏原因，将市场第一手信息总结上报给公司生产、供应相关经营负责人，供他们决策参考！班组人人会算账、人人会分析！
发动全体员工，不管在哪个部门、哪个岗位都可以做营销，主动给大家培训销售基本业务知识，不论订单大小，无偿给大家做好售前指导、售后跟踪工作，业务费让利给员工，鼓励大家主动参与公司经营工作
提出“把每个销售员成绩单月月、周周、天天排名，并在华伦集团微信群公示”的理念，在排名操作中，不仅仅看各人的销售量，更重视各人订单的毛利率，每天统计排名在群中公示，对第一名、第二名每天在群中发专属红包。
这两个营销思维的创新为公司超额完成年度经济技术指标起到了关键作用，公司各项经营数据在江都、扬州的工业统计排名中不断进位，成为扬州江都区工业企业排名第3位（第1、第2都是国字号企业），产生了良好的社会效益！
重视团队的力量，在人员管理上，班组更多地体现“以人为本”的思想，践行着“以人为本”管理理念，师带徒、徒帮师，言传身教，使全班组业务素质水平提升。
平时工作中，班组成员个个以“一个党员一面旗帜”的党员先锋理念帮扶新员工，每次出差、展览会上都结对为“1+1”模式，帮助他们不断提高办事能力和业务水平。
她们能感受到所有员工的不满足，倾听客户反映，征求各方意见，是这个部门永不知足，创新求实的源，而借鉴他山经验，完善服务体系则是这个部门创新求实的径。“巾帼标兵岗”是进一步提高工作质量、业务技能的良好载体，是团结、凝聚、带动巾帼建功立业和有效形式。
今天的华伦人，正朝着快速发展，规范经营的目标阔步前行；相信明天的华伦人，将以他们的聪明才智，敬业爱岗绘就一幅华伦发展的美好前景图！
中华人民共和国国家发展和改革委员会 中华人民共和国工业和信息化部 中华人民共和国应急管理部 中华人民共和国生态环境部 中华人民共和国科学技术部 中华人民共和国财政部 中华人民共和国商务部 中国石油和化学工业联合会
江苏省发展和改革委员会 江苏省工业和信息化厅 江苏省财政厅 江苏省生态环境厅 江苏省科学技术厅 江苏省商务厅 江苏省应急管理厅 江苏省市场监督管理局 江苏省统计局
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